¿Cómo pujar?

Todo lo que tiene que hacer es registrarse en Benzin e ingresar el monto de la oferta que desea enviar en el cuadro provisto a tal efecto, directamente en el anuncio. Si esta cantidad es superior a otras subastas y la subasta no ha finalizado, se convierte en el mejor postor. Las pujas siempre se expresan en Euros €.

No hacemos subastas automáticas, la subasta va directamente a la cantidad ingresada, ¡así que no cometa errores! Puja solo si estás interesado en el vehículo y tu capacidad de financiación es suficiente para adquirir el vehículo.

 

¿Qué es el pago seguro?

Para los vehículos elegibles, Benzin ofrece un servicio de pago seguro que le permite pagar su vehículo mediante el uso de una cuenta de depósito en garantía. Así, los fondos se depositan y mantienen en una cuenta segura de terceros hasta que usted toma posesión del vehículo y autoriza el pago al vendedor (excepto en el caso de transporte, ver Condiciones).

La elegibilidad del vehículo se indica mediante un logotipo verde de "Pago seguro" en el anuncio. Cuando el vehículo no es elegible, el comprador y el vendedor organizan el pago ellos mismos.

 

¿Como vender?

Simplemente complete nuestro formulario de ventas aquí. El anuncio no se publica de inmediato porque primero verificamos la elegibilidad de su automóvil y usted no paga la carga de inmediato. Complete la información sobre su automóvil (fotos, video y detalles del vehículo), o deje algunos espacios en blanco y permítanos contactarlo para completar su archivo juntos. Una vez que su archivo está completo, su anuncio se publica durante 5 a 10 días en Benzin.

 

¿Qué tipo de vehículos se aceptan en Benzin?

Benzin es la mejor forma de vender un vehículo de interés: un vehículo que por su tipo, motor, estado, rareza o configuración destaca del resto de la flota. No tenemos criterios de estado o presupuesto; Se aceptan todos los vehículos de interés. En cualquier caso, puede completar el formulario de venta en línea y nuestro equipo le dará una rápida retroalimentación sobre la elegibilidad de su vehículo.

 

¿Por qué me piden mi tarjeta bancaria?

Hacer una oferta durante una venta lo compromete con el servicio de Benzin. Para garantizar la seriedad de los compradores, realizamos una impresión en su tarjeta de crédito, cuyo importe varía según su oferta: 300 € de 0 € a 25.000 €, 600 € de 25.000 € a 50.000 € y 1.000 € más. Se toma una sola impresión para todas las subastas que realiza en el sitio, incluso en diferentes lotes. Esta impresión se libera si no gana la venta o el vendedor no acepta su oferta.

Los datos de su tarjeta de crédito son procesados ​​y almacenados de forma segura por nuestro socio de pagos Stripe. La información de su tarjeta se almacena durante un mínimo de 20 días para garantizar la seguridad de la transacción.

Nota: durante la impresión bancaria, su banco puede solicitarle una confirmación de pago de 3D Secure. Incluso si se presenta como tal, no es un pago, sino una preautorización.

 

He introducido una tarjeta bancaria pero no puedo pujar, ¿qué debo hacer?

Varias razones son posibles: su cuenta no tiene fondos suficientes para el monto de la impresión, se ha excedido el límite de su tarjeta bancaria, su tarjeta ha sido declarada perdida o robada, su tarjeta tiene seguridad adicional y debe comunicarse con su banco para autorizar el pago a Benzin.

Si el problema persiste después de contactar con su banco, comuníquese con nuestro equipo.

 

¿Me cobran si hago una oferta?

Cuando hace una oferta, no se carga ningún monto, pero se hace una huella digital para un monto de garantía. Si su oferta es aceptada automáticamente (es decir, su oferta es la más alta y es más alta que el precio de reserva) o si el vendedor acepta su oferta dentro de los 2 días hábiles posteriores al final de la venta, se le cobrará un cargo por servicio de Benzin. . De lo contrario, nunca cargaremos su tarjeta sin su consentimiento, excepto en el caso de un retiro.

 

¿Existe un precio de reserva sobre las ventas?

La presencia de un precio de reserva se indica en cada anuncio. El precio de reserva nunca se comunica porque es negociado por Benzin para permitir a los miembros comprar al mejor precio. Este precio de reserva solo es válido en el marco de la subasta, por lo que es interesante pujar por Benzin.

 

¿Puedo conocer el precio de reserva?

El precio de reserva nunca se comunica porque es negociado por Benzin para permitir a los miembros comprar al mejor precio. Sin embargo, los postores tienen un indicador que les permite saber si se alcanza o no el precio de reserva. Este indicador se desactiva el último día de la subasta.

 

¿Puedo ponerme en contacto con el vendedor en un anuncio?

Puede hacer sus preguntas en los comentarios, el vendedor puede responderle directamente.

 

¿Puedo ver el vehículo?

La mayoría de los vendedores aceptan visitas durante la venta. Después de completar su perfil de Benzin, puede solicitar una visita haciendo clic en el botón "Visitar" disponible en el anuncio. A continuación, se pondrá en contacto con el vendedor. Por motivos de seguridad, se pasa una impresión bancaria en su tarjeta bancaria para validar la solicitud.

 

¿Por qué algunos postores superan sus ofertas?

Cuando puja, se muestra un indicador que le permite saber si se alcanza el precio de reserva, cierre o no. Algunos postores pujan paso a paso en un intento por alcanzar el precio de reserva sin demora. Este indicador se desactiva el último día de la subasta.

 

¿Cómo termina la subasta?

La subasta termina al final del cronómetro. Sin embargo, cada nueva subasta realizada en los últimos 2 minutos extiende el reloj en 2 minutos adicionales para garantizar la equidad entre todos los postores y evitar ataques de pánico.

 

¿Puedo retirarme de una subasta?

Cuando pujas, el servicio ofrecido por Benzin comienza inmediatamente: el vendedor recibe tu puja, tú recibes una indicación del precio de reserva y evitas que otros hagan la misma puja o una menor. Por lo tanto, no es posible retractarse de Benzin. Si gana una subasta o su oferta es aceptada, usted es responsable del cargo por servicio.

 

¿Puedo ganar un vehículo incluso si no soy el mejor postor?

Si. Su subasta sigue siendo válida durante 2 días hábiles después del final de la venta. En otras palabras, el vendedor puede aceptar su oferta en cualquier momento durante este período.

 

¿Cuánto cuesta * comprar o vender en Benzin?

Vendedor: La carga comienza en 19 € impuestos incluidos. Si establece un precio de reserva, se aplicará un cargo del 3% HT (3.6% TTC) del precio final con un mínimo de 125 € HT (150 € TTC) y un máximo de 3.000 € HT (3.600 € TTC) si se vende su vehículo.

Comprador: tarifas del 3% HT (3.6% TTC) del precio final con un mínimo de 150 € HT (180 € TTC) y un máximo de 3.000 € HT (3.600 € TTC) se cobran al final de la venta si ganar la subasta o si su oferta es aceptada por el vendedor dentro de los 2 días hábiles posteriores a la finalización de la subasta.

* Precios vigentes desde el 1 de noviembre de 2020

 

Pero, ¿por qué comprar con Benzin?

Benzin te permite comprar tu vehículo al mejor precio, sin esfuerzo y de forma segura. En Benzin, solo encontrará anuncios reales de vendedores verificados. Benzin anima a los vendedores a presentar honestamente sus vehículos para descartar anuncios cuestionables. Benzin asegura el pago mediante el uso de una cuenta de depósito en garantía (para vehículos elegibles). Finalmente, Benzin negocia previamente los precios de reserva (cuando los hay) para asegurarse de que está comprando automóviles que devengan intereses a un buen precio.

 

Pero, ¿por qué vender Benzin?

Benzin le permite recibir el mejor precio por su vehículo sin esfuerzo, de forma segura y en un plazo de 10 días. Su vehículo se presenta mejor aprovechando un anuncio completo que incluye fotos ilimitadas, videos y una descripción escrita por nuestro equipo. Nos encargamos de promocionar tu anuncio a un público objetivo a través de una gran red con el fin de recopilar las mejores ofertas. Nuestro sistema de subasta lo ahorra de negociaciones interminables y le permite recibir solo ofertas serias. Los postores son verificados mediante tarjeta de crédito y al ganador se le cargan los costos de venta al final de la subasta para asegurar su compromiso. Finalmente, Benzin asegura el pago mediante el uso de una cuenta de depósito en garantía (vehículos elegibles).

 

¿Qué pasa cuando gano la subasta?

Cuando gana una subasta, la tarjeta bancaria que ingresó le cargará el monto de los cargos por servicio al final del cronómetro. A continuación, recibirá instrucciones sobre cómo pagar el vehículo.

 

¿Cómo paga el vehículo?

Para los vehículos elegibles, cuando gana una subasta, accede a una plataforma de pago segura que le permite encontrar todos los detalles de su transacción. Luego, tiene 7 días para realizar una transferencia bancaria a una cuenta de depósito en garantía que se le asignó. Tenga en cuenta que después de este período o sin prueba de su compromiso de pagar el vehículo, Benzin puede considerar que está en mora y cargará los costos residuales del 3% sin impuestos del precio final de la subasta. ¡Puje solo si está realmente interesado en el vehículo!

 

¿Debería vender con un precio de reserva?

El precio de reserva es opcional. Un vehículo vendido sin reserva atrae más atención y es probable que obtenga un precio final más alto. Sin embargo, podemos trabajar con los vendedores para definir un precio de reserva razonable, basado en el análisis del vehículo y las observaciones del mercado.

 

Si mi vehículo no se vende con Benzin, ¿puedo volver a ponerlo a la venta?

En general, no volvemos a poner el mismo vehículo en línea dos veces para mantener el interés de la comunidad, que siempre está hambrienta de cosas nuevas. Sin embargo, si su vehículo no se vende, lo acompañaremos a negociar con los postores para encontrar un terreno común.

 

¿Qué pasa si estoy interesado en un automóvil pero la venta está cerrada?

Si no se gana la venta, el vehículo permanece disponible para la venta. Entonces solo contáctenos, trabajaremos con el vendedor para brindarle la mejor oferta.

 

¿Por qué no recibo correos electrónicos de Benzin?

Algunos buzones colocan nuestros correos electrónicos en correo basura (especialmente @ orange.fr y @ laposte.net). Revise su correo no deseado si nuestros correos están allí, si no, agregue @ benzin.fr a sus remitentes verificados (lista verde).