Jak licytować?

Zarejestruj się w serwisie Benzin, a następnie wypełnij swój profil danymi (zostaniesz o to poproszony podczas składania pierwszej oferty).

Istnieje kilka sposobów na złożenie oferty na Benzin:

1. Ręcznie wprowadź kwotę oferty, którą chcesz złożyć, w polu dostępnym bezpośrednio w ogłoszeniu. Jeśli kwota ta jest wyższa niż pozostałe oferty, a aukcja jeszcze się nie zakończyła, zostaniesz oferentem, który złożył najwyższą ofertę.

2. Skorzystaj z przycisków "Szybka oferta", które umożliwiają szybkie złożenie oferty o 1, 5 lub 10 stopni wyżej.

3. Skorzystaj z automatycznego systemu licytacji. Wprowadź swoją maksymalną ofertę (maksymalną kwotę, jaką jesteś gotów zaoferować), a system automatycznie utrzyma Cię jako najwyższego oferenta do tej kwoty. W przypadku remisu z innym oferentem pierwszeństwo ma najstarsza oferta.

Oferty są zawsze wyrażane w euro z VAT (o ile nie określono inaczej). Licytuj tylko wtedy, gdy jesteś zainteresowany pojazdem i posiadasz wystarczające środki finansowe na jego zakup.

 

Jak działają ogłoszenia?

Benzin oferuje system ogłoszeń, który umożliwia zakup wybranych pojazdów poprzez zakup bezpośredni lub składanie ofert. Gdy kupujesz bezpośrednio lub Twoja oferta zostaje zaakceptowana przez sprzedającego, system kontaktuje Cię ze sprzedającym, korzystasz z systemu bezpiecznych płatności (kwalifikujące się pojazdy), naszych rozwiązań transportowych i wsparcia Benzin.

 

Co to jest Bezpieczna płatność?

W przypadku kwalifikujących się pojazdów Benzin zapewnia zautomatyzowaną usługę Secure Payment, która umożliwia zapłatę za pojazd za pomocą rachunku powierniczego. Oznacza to, że środki są deponowane i przechowywane na bezpiecznym koncie strony trzeciej do momentu przejęcia pojazdu i autoryzacji płatności na rzecz sprzedawcy (z wyjątkiem transportu, patrz Warunki).

Kwalifikowalność pojazdu jest oznaczona zielonym logo "Bezpieczna płatność" na ogłoszeniu. Jeśli pojazd nie kwalifikuje się, kupujący i sprzedający sami organizują płatność. 

 

Jak sprzedać?

Wystarczy wypełnić nasz formularz sprzedaży tutaj. Ogłoszenie nie zostanie opublikowane natychmiast, ponieważ najpierw sprawdzimy, czy Twój samochód kwalifikuje się do sprzedaży, a Ty nie zapłacisz za jego umieszczenie w Internecie. Wypełnij informacje o swoim samochodzie (zdjęcia, wideo i szczegóły pojazdu) lub pozostaw puste pola i pozwól nam skontaktować się z Tobą w celu skompletowania pliku. Po skompletowaniu pliku ogłoszenie zostanie opublikowane w serwisie Benzin na okres od 5 do 10 dni.

 

Jakie rodzaje pojazdów są akceptowane na Benzin?

Benzin to najlepszy sposób na sprzedaż interesującego pojazdu: pojazdu, który wyróżnia się z tłumu ze względu na swój typ, silnik, stan, rzadkość lub konfigurację. Nie mamy żadnych kryteriów dotyczących stanu lub budżetu; wszystkie interesujące pojazdy są akceptowane. We wszystkich przypadkach możesz wypełnić formularz sprzedaży online, a nasz zespół szybko przekaże Ci informację zwrotną na temat kwalifikowalności Twojego pojazdu.

 

Dlaczego jestem proszony o podanie karty bankowej?

Złożenie oferty podczas sprzedaży zobowiązuje do skorzystania z usług Benzin. Aby upewnić się, że kupujący są poważni, pobieramy odcisk karty bankowej, którego kwota różni się w zależności od oferty: 300 € od 0 € do 25 000 € i 600 € powyżej tej kwoty. Pobierany jest tylko jeden odcisk dla wszystkich ofert składanych na stronie, nawet dla różnych partii. Odcisk ten jest zwalniany, jeśli użytkownik nie wygra sprzedaży lub jeśli jego oferta nie zostanie zaakceptowana przez sprzedającego.

Dane karty kredytowej są przetwarzane i bezpiecznie przechowywane przez naszego partnera płatniczego Stripe. Dane karty są przechowywane przez co najmniej 20 dni w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Uwaga: w momencie dokonywania odcisku bank może poprosić o potwierdzenie płatności 3D Secure. Nawet jeśli zostanie to przedstawione jako takie, nie jest to płatność, ale preautoryzacja. 

 

Wprowadziłem kartę bankową, ale nie mogę licytować. Co powinienem zrobić?

Istnieje kilka możliwych przyczyn: na koncie nie ma wystarczających środków na kwotę nadruku, limit na karcie bankowej został przekroczony, karta została zgłoszona jako zgubiona lub skradziona, karta ma dodatkowe zabezpieczenie i należy skontaktować się z bankiem w celu autoryzacji płatności na rzecz Benzin.

Jeśli problem nie ustąpi po skontaktowaniu się z bankiem, prosimy o kontakt z naszym zespołem.

 

Czy zostanę obciążony, jeśli zalicytuję?

W przypadku złożenia oferty nie zostanie pobrana żadna kwota, ale zostanie utworzony odcisk na kwotę gwarancyjną. Jeśli Twoja oferta zostanie automatycznie zaakceptowana (tj. Twoja oferta jest najwyższa i wyższa niż cena rezerwowa) lub jeśli Twoja oferta zostanie zaakceptowana przez sprzedającego w ciągu 2 dni roboczych od zakończenia sprzedaży, zostaniesz obciążony opłatą za usługę Benzin. W przeciwnym razie nigdy nie obciążymy Twojej karty bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadku wypłaty.

 

Czy przy sprzedaży obowiązuje cena rezerwowa?

Obecność ceny rezerwowej jest wskazana w każdym ogłoszeniu. Cena rezerwowa nigdy nie jest podawana do wiadomości, ponieważ jest negocjowana przez Benzin w celu umożliwienia użytkownikom zakupu po najlepszej cenie. Cena rezerwowa obowiązuje tylko w ramach aukcji, dlatego warto licytować na Benzin.

 

Czy mogę poznać cenę rezerwową?

Cena rezerwowa nigdy nie jest podawana do wiadomości, ponieważ jest ona negocjowana przez Benzin w celu umożliwienia członkom zakupu po najlepszej cenie. Licytujący mają jednak do dyspozycji wskaźnik, który informuje ich, czy cena rezerwowa została osiągnięta. Wskaźnik ten jest dezaktywowany w ostatnim dniu aukcji.

 

Czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie ogłoszenia?

Możesz zamieścić swoje pytanie w komentarzu, a sprzedawca będzie mógł odpowiedzieć bezpośrednio. 

 

Czy mogę zobaczyć pojazd?

Większość sprzedawców akceptuje wizyty podczas sprzedaży. Po wypełnieniu profilu Benzin możesz poprosić o obejrzenie pojazdu, klikając przycisk "Obejrzyj" na ogłoszeniu. Zostanie nawiązany kontakt ze sprzedawcą. Ze względów bezpieczeństwa, Twoja karta bankowa jest odciskana w celu zatwierdzenia żądania.

 

Dlaczego niektórzy licytujący przebijają swoje oferty?

Podczas licytowania wyświetlany jest wskaźnik pokazujący, czy cena rezerwowa została osiągnięta, jest bliska osiągnięcia lub nie została osiągnięta. Niektórzy oferenci licytują krok po kroku, próbując osiągnąć cenę rezerwową bez czekania. Wskaźnik ten jest wyłączany ostatniego dnia aukcji.

 

Jak kończy się aukcja? 

Aukcja kończy się wraz z upływem czasu. Jednak każda nowa oferta złożona w ciągu ostatnich 2 minut wydłuża czas o kolejne 2 minuty, aby zapewnić uczciwość między wszystkimi oferentami i uniknąć paniki.

 

Czy mogę wycofać swoją ofertę?

Kiedy licytujesz, usługa oferowana przez Benzin rozpoczyna się natychmiast: sprzedawca otrzymuje Twoją ofertę, otrzymujesz wskazanie ceny rezerwowej i uniemożliwiasz innym osobom złożenie takiej samej lub niższej oferty. Oznacza to, że nie ma możliwości wycofania się z Benzin. Jeśli nadal chcesz to zrobić, będziesz zobowiązany do uiszczenia pełnej opłaty za usługę, tj. 7,2% włącznie z podatkiem od wycofanej oferty.

 

Czy mogę wygrać pojazd, nawet jeśli nie zaoferowałem najwyższej ceny?

Tak, oferta pozostaje ważna przez 2 dni robocze po zakończeniu sprzedaży. Innymi słowy, Twoja oferta może zostać zaakceptowana przez sprzedającego w dowolnym momencie w tym okresie.

 

 Ile kosztuje* kupno lub sprzedaż na Benzin?

Sprzedający: Wystawienie pojazdu online zaczyna się od 19 € (z VAT). Jeśli i tylko wtedy, gdy pojazd zostanie sprzedany, do ostatecznej ceny zostaną doliczone opłaty serwisowe w wysokości 3% bez podatku (3,6% z VAT), przy minimalnej kwocie 150 € bez podatku (180 € z VAT) i maksymalnej kwocie 3000 € bez podatku (3600 € z VAT). Opłaty serwisowe zostaną odliczone od ceny zakupu.

Kupujący: opłata w wysokości 3% bez podatku (3,6% z podatkiem) ceny końcowej z minimalną kwotą 150 € bez podatku (180 € z podatkiem) i maksymalną kwotą 3.000 € bez podatku (3.600 € z podatkiem) jest potrącana na koniec sprzedaży, jeśli wygrasz licytację lub jeśli Twoja oferta zostanie zaakceptowana przez sprzedającego w ciągu 2 dni roboczych po zakończeniu sprzedaży. Opłaty serwisowe są doliczane do ceny zakupu.

*Ceny obowiązujące od 1 listopada 2020 r. 

 

Dlaczego warto kupować na Benzin?

Benzin oferuje wygodny i bezpieczny sposób kupowania pojazdów od prywatnych i profesjonalnych sprzedawców w całej Europie i poza nią dzięki szczegółowym ofertom, elektronicznemu systemowi licytacji i aukcji, bezpiecznej usłudze płatności oraz dodatkowym usługom, takim jak transport i rejestracja.

Należy pamiętać, że kupujesz partie bezpośrednio od sprzedawców, zarówno osób prywatnych, jak i profesjonalistów, i dlatego Benzin nie oferuje żadnej gwarancji na oferowane partie. Benzin nie sprawdza treści ogłoszeń, a sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za przedstawione informacje. Dostępny jest system wizyt i komentarzy, dzięki czemu kupujący mogą uzyskać wszelkie dodatkowe informacje, których mogą potrzebować przed złożeniem oferty.

 

Dlaczego warto sprzedawać na Benzin? 

Benzin pozwala uzyskać najlepszą cenę za pojazd bez wysiłku, bezpiecznie i w ciągu 10 dni. Twój pojazd jest prezentowany w najlepszym możliwym świetle dzięki kompletnemu ogłoszeniu zawierającemu nieograniczoną liczbę zdjęć, filmów i opis napisany przez nasz zespół. Dbamy o promocję ogłoszenia wśród docelowych odbiorców w szerokiej sieci, aby zebrać najlepsze oferty. Nasz system licytacji pozwala uniknąć długich negocjacji i gwarantuje, że otrzymasz tylko poważne oferty. Oferenci są weryfikowani za pomocą karty bankowej, a zwycięzca jest obciążany opłatą za sprzedaż na koniec aukcji, aby zabezpieczyć swoje zaangażowanie. Wreszcie, Benzin zabezpiecza płatność za pomocą rachunku powierniczego (kwalifikujące się pojazdy).

 

Co się dzieje po wygraniu aukcji?

Gdy wygrasz aukcję (tj. Twoja oferta zostanie zaakceptowana przez sprzedającego), zostaniesz obciążony kwotą opłaty za usługę za pomocą wprowadzonej karty bankowej. Następnie otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu zapłaty za pojazd.

 

Jak mogę zapłacić za pojazd?

W przypadku kwalifikujących się pojazdów, gdy wygrasz sprzedaż, uzyskasz dostęp do bezpiecznego systemu płatności. Następnie masz 7 dni na dokonanie przelewu bankowego na przydzielony Ci rachunek powierniczy (wirtualny portfel). Środki są bezpieczne do momentu potwierdzenia odbioru pojazdu w obecności sprzedawcy poprzez zatwierdzenie go kodem QR lub tajnym kodem. To właśnie w tym momencie (i nie wcześniej) sprzedawca otrzyma środki.

Należy pamiętać, że w konkretnym przypadku transportu użytkownik wyraża wyraźną zgodę na to, aby sprzedawca otrzymał płatność automatycznie, gdy pojazd zostanie odebrany z siedziby sprzedawcy przez przewoźnika będącego partnerem Benzin. 

 

Co się stanie, jeśli pojazd nie odpowiada opisowi?

Możesz anulować transakcję, a Benzin zgodzi się zwrócić Ci część opłaty za usługę, jeśli pojazd ma poważną usterkę, która nie została zgłoszona w ogłoszeniu przy odbiorze w ramach Gwarancji braku niespodzianek (tylko pojazdy kwalifikujące się do Bezpiecznej płatności, patrz Warunki).

Ważna uwaga: Chociaż Benzin doradza sprzedającym, ogłoszenia są pisane na podstawie informacji dostarczonych przez sprzedających, więc Benzin nie może zagwarantować dokładności ogłoszeń. Zalecamy oferentom zadawanie pytań w komentarzach lub obejrzenie pojazdu przed zalicytowaniem. Licytując, akceptujesz, że pojazdy mogą mieć drobne wady, które nie mogą skutkować zwrotem kosztów usługi. Benzin nie jest sprzedawcą prezentowanych pojazdów i nie udziela na nie żadnej gwarancji.

 

Czy muszę sprzedawać z ceną rezerwową?

Cena rezerwowa jest opcjonalna. Pojazd sprzedawany bez rezerwy przyciąga więcej uwagi i prawdopodobnie uzyska wyższą cenę końcową. Niemniej jednak możemy współpracować ze sprzedającymi w celu określenia rozsądnej ceny rezerwowej, w oparciu o analizę pojazdu i obserwacje rynku.

 

Jeśli mój pojazd nie zostanie sprzedany na Benzin, czy mogę go ponownie wystawić na rynek?

Ogólnie rzecz biorąc, nie wystawiamy tego samego pojazdu dwa razy, aby utrzymać zainteresowanie społeczności, która zawsze chętnie ogląda nowe pojazdy. Jeśli jednak Twój pojazd nie zostanie sprzedany, będziemy współpracować z Tobą, aby negocjować z oferentami w celu znalezienia wspólnej płaszczyzny.

 

Co mam zrobić, jeśli jestem zainteresowany samochodem, ale sprzedaż dobiegła końca?

Jeśli sprzedaż nie zostanie wygrana, pojazd pozostaje dostępny w sprzedaży przez 48 godzin. Możesz go kupić bezpośrednio za pomocą przycisku "Kup teraz" lub złożyć inną ofertę.

 

Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail od Benzin?

Niektóre skrzynki pocztowe umieszczają nasze wiadomości e-mail w folderze spamu (w szczególności @orange.fr i @laposte.net). Sprawdź folder spamu, aby zobaczyć, czy są tam nasze wiadomości e-mail. Jeśli nie, dodaj @benzin.fr do zweryfikowanych nadawców (zielona lista).