Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bieten?

Melden Sie sich einfach auf Benzin an und geben Sie die Höhe des Angebots, das Sie abgeben möchten, in das dafür vorgesehene Feld direkt auf der Anzeige ein. Wenn dieser Betrag höher ist als die anderen Auktionen und die Auktion noch nicht beendet ist, werden Sie zum Höchstbietenden. Gebote werden immer in Euro (€) angegeben.

Wir geben keine automatischen Gebote ab, das Gebot geht direkt auf den eingegebenen Betrag, also täuschen Sie sich nicht! Bieten Sie nur, wenn Sie Interesse an dem Fahrzeug haben und Ihre Finanzierungskapazitäten ausreichen, um das Fahrzeug zu erwerben.

 

Wie funktionniert den sichere Zahlung?

Für berechtigte Fahrzeuge bietet Benzin einen sicheren Zahlungsdienst an, mit dem Sie Ihr Fahrzeug über ein Treuhandkonto bezahlen können. Somit werden die Gelder hinterlegt und auf einem sicheren Drittkonto aufbewahrt, bis Sie das Fahrzeug in Besitz nehmen und die Zahlung an den Verkäufer autorisieren (außer im Fall des Transports, siehe Bedingungen).

Die Berechtigung des Fahrzeugs wird durch ein grünes „Sichere Zahlung“-Logo auf der Anzeige angezeigt. Wenn das Fahrzeug nicht teilnahmeberechtigt ist, organisieren Käufer und Verkäufer die Zahlung selbst.

 

Wie kann man verkaufen?

Füllen Sie einfach unser Verkaufsformular hier aus. Die Anzeige wird nicht sofort geschaltet, da wir zuerst die Berechtigung Ihres Autos prüfen und Sie die Veröffentlichung nicht sofort bezahlen. Vervollständigen Sie die Informationen zu Ihrem Auto (Fotos, Video und Fahrzeugdetails) oder lassen Sie Leerzeichen und lassen Sie sich von uns kontaktieren, um Ihre Datei gemeinsam zu vervollständigen. Sobald Ihre Datei vollständig ist, wird Ihre Anzeige für 5 bis 10 Tage auf Benzin veröffentlicht.

 

Welche Fahrzeuge werden mit Benzin akzeptiert?

Benzin ist der beste Weg, um ein interessantes Fahrzeug zu verkaufen: ein Fahrzeug, das sich durch Typ, Motor, Zustand, Seltenheit oder Ausstattung vom Rest der Flotte abhebt. Wir haben keine Bedingungs- oder Budgetkriterien; Alle interessanten Fahrzeuge werden akzeptiert. In jedem Fall können Sie das Online-Verkaufsformular ausfüllen und unser Team gibt Ihnen eine schnelle Rückmeldung zur Eignung Ihres Fahrzeugs.

 

Warum werde ich nach meiner Kreditkarte gefragt?

Die Abgabe eines Gebots während eines Verkaufs verpflichtet Sie zum Benzin-Service. Um die Seriosität der Käufer zu gewährleisten, prägen wir Ihre Bankkarte auf, deren Höhe je nach Gebot variiert: 300 € von 0 bis 25.000 €, 600 € von 25.000 € bis 50.000 € und 1.000 € darüber hinaus. . Für alle Auktionen, die Sie auf der Website platzieren, wird ein einziger Fingerabdruck genommen, auch für verschiedene Lose. Dieser Fingerabdruck wird freigegeben, wenn Sie den Verkauf nicht gewinnen oder Ihr Angebot vom Verkäufer nicht angenommen wird.

Ihre Kreditkartendaten werden von unserem Zahlungspartner Stripe verarbeitet und sicher gespeichert. Ihre Karteninformationen werden mindestens 20 Tage lang gespeichert, um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

Hinweis: Während des Bankimpressums kann Ihre Bank Sie nach einer 3D-Secure-Zahlungsbestätigung fragen. Auch wenn es so dargestellt wird, handelt es sich nicht um eine Zahlung, sondern um eine Vorautorisierung.

 

Ich habe eine Kreditkarte eingegeben, kann aber nicht bieten, was soll ich tun?

Mehrere Gründe sind möglich: Ihr Konto hat nicht genügend Deckung für den Betrag der Prägung, das Limit Ihrer Bankkarte wurde überschritten, Ihre Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet, Ihre Karte verfügt über zusätzliche Sicherheit und Sie müssen sich an Ihre Bank wenden Zahlung an Benzin autorisieren.

Wenn das Problem nach Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Team.

 

Entstehen mir Kosten, wenn ich biete?

Beim Bieten wird kein Betrag abgebucht, sondern ein Aufdruck für einen Garantiebetrag gemacht. Wenn Ihr Angebot automatisch angenommen wird (d. h. Ihr Angebot ist das höchste und höher als der Mindestpreis) oder wenn Ihr Angebot vom Verkäufer innerhalb von 2 Werktagen nach Verkaufsende angenommen wird, werden Ihnen Benzin-Servicegebühren berechnet. Andernfalls werden wir Ihre Karte niemals ohne Ihre Zustimmung belasten, außer im Falle einer Auszahlung.

 

Gibt es einen Mindestpreis für Verkäufe?

Das Vorhandensein eines Mindestpreises ist auf jeder Anzeige angegeben. Der Mindestpreis wird nie mitgeteilt, da er von Benzin ausgehandelt wird, damit die Mitglieder zum besten Preis einkaufen können. Dieser Mindestpreis gilt nur im Rahmen der Auktion, weshalb es interessant ist, auf Benzin zu bieten.

 

Darf ich den Mindestpreis erfahren?

Der Mindestpreis wird nie mitgeteilt, da er von Benzin ausgehandelt wird, damit die Mitglieder zum besten Preis einkaufen können. Bieter haben jedoch einen Indikator, anhand dessen sie erkennen können, ob der Mindestpreis erreicht wurde oder nicht. Diese Anzeige erlischt am letzten Auktionstag.

 

Kann ich den Verkäufer einer Anzeige kontaktieren?

Sie können Ihre Fragen in den Kommentaren stellen, der Verkäufer kann Ihnen direkt antworten.

 

Kann ich das Fahrzeug besichtigen?

Meisten Verkäufer akzeptieren Besuche während des Verkaufs. Nachdem Sie Ihr Benzin-Profil ausgefüllt haben, können Sie einen Besuch anfordern, indem Sie auf die Schaltfläche „Besuchen“ klicken, die in der Anzeige verfügbar ist. Sie werden dann mit dem Verkäufer in Kontakt gebracht. Aus Sicherheitsgründen wird ein Bankabdruck auf Ihrer Bankkarte angebracht, um die Anfrage zu validieren.

 

Warum überbieten sich manche Bieter selbst?

Wenn Sie bieten, wird ein Indikator angezeigt, der anzeigt, ob der Mindestpreis erreicht, nahe oder nicht erreicht ist. Einige Bieter bieten schrittweise, um ohne Wartezeit den Mindestpreis zu erreichen. Diese Anzeige erlischt am letzten Auktionstag.

 

Wie endet die Auktion?

Die Auktion endet am Ende des Timers. Jedes neue Gebot, das in den letzten 2 Minuten abgegeben wird, verlängert den Timer jedoch um weitere 2 Minuten, um die Fairness zwischen allen Bietern zu gewährleisten und Panikattacken zu vermeiden.

 

Kann ich von einer Auktion zurücktreten?

Wenn Sie bieten, beginnt der Service von Benzin sofort: Der Verkäufer erhält Ihr Angebot, Sie erhalten eine Angabe des Mindestpreises und Sie verhindern, dass andere dasselbe oder ein niedrigeres Angebot abgeben. Ein Einfahren auf Benzin ist somit nicht möglich. Wenn Sie dies dennoch wünschen, haften Sie für die gesamte Servicegebühr, d. h. 7,2 % einschließlich Steuern des zurückgezogenen Angebots.

 

Kann ich ein Fahrzeug gewinnen, auch wenn ich nicht Höchstbietender bin?

Jawohl. Ihr Gebot bleibt 2 Werktage nach Auktionsende gültig. Das heißt, Ihr Angebot kann während dieser Zeit jederzeit vom Verkäufer angenommen werden.

 

Wie viel kostet es*, Benzin zu kaufen oder zum Verkauf anzubieten?

Verkäufer: Die Buchung beginnt bei 19 € inkl. MwSt. Wenn Sie einen Mindestpreis festlegen, wird eine Gebühr von 3 % ohne Steuern (3,6 % einschließlich Steuern) des Endpreises mit einem Mindestbetrag von 150 € ohne Steuern (180 € einschließlich Steuern) und einem Höchstbetrag von 3.000 € ohne Steuern (3.600 € einschließlich Mehrwertsteuer) wird auf den Endpreis angewendet, wenn Ihr Fahrzeug verkauft wird.

Käufer: Eine Gebühr von 3 % ohne Steuern (3,6 % mit Steuern) des Endpreises mit einem Minimum von 150 € ohne Steuern (180 € mit Steuern) und einem Höchstbetrag von 3.000 € ohne Steuern (3.600 € mit Steuern) wird abgezogen Auktionsende, wenn Sie die Auktion gewinnen oder Ihr Gebot vom Verkäufer innerhalb von 2 Werktagen nach Auktionsende angenommen wird.

*Preise gültig seit 1. November 2020

 

Aber warum auf Benzin kaufen?

Mit Benzin können Sie Ihr Fahrzeug mühelos und sicher zum besten Preis kaufen. Auf Benzin finden Sie nur echte Anzeigen, die von verifizierten Verkäufern angeboten werden. Benzin ermutigt Verkäufer, ihr Fahrzeug ehrlich zu präsentieren, um unseriöse Inserate zu vermeiden. Benzin sichert die Zahlung durch die Verwendung eines Treuhandkontos (für berechtigte Fahrzeuge). Schließlich verhandelt Benzin die Mindestpreise (falls vorhanden) im Voraus, um sicherzustellen, dass Sie die Autos von Interesse zum richtigen Preis kaufen.

 

Aber warum auf Benzin verkaufen?

Mit Benzin erhalten Sie mühelos, sicher und in 10 Tagen den besten Preis für Ihr Fahrzeug. Ihr Fahrzeug wird am besten präsentiert, indem Sie eine vollständige Anzeige mit unbegrenzten Fotos, Videos und einer von unserem Team verfassten Beschreibung nutzen. Wir kümmern uns darum, Ihre Anzeige über ein großes Netzwerk einem Zielpublikum zu präsentieren, um die besten Angebote zu sammeln. Unser Auktionssystem erspart Ihnen endlose Verhandlungen und lässt Sie nur seriöse Angebote erhalten. Die Bieter werden per Kreditkarte verifiziert und dem Gewinner wird am Ende der Auktion die Verkaufsgebühr zur Sicherung seiner Zusage belastet. Schließlich sichert Benzin die Zahlung durch die Verwendung eines Treuhandkontos (berechtigte Fahrzeuge).

 

Was passiert, wenn ich die Auktion gewinne?

Wenn Sie eine Auktion gewinnen, wird Ihnen die Höhe der Servicegebühr am Ende des Timers von der von Ihnen eingegebenen Kreditkarte belastet. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie das Fahrzeug bezahlen können.

 

Wie bezahlen wir das Fahrzeug?

Wenn Sie für berechtigte Fahrzeuge eine Auktion gewinnen, greifen Sie auf ein sicheres Zahlungssystem zu. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um eine Überweisung auf ein Ihnen zugewiesenes Treuhandkonto (eine virtuelle Geldbörse) vorzunehmen. Das Geld ist somit sicher, bis Sie den Erhalt des Fahrzeugs im Beisein des Verkäufers per Validierung per QR-Code oder Geheimcode bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt (und nicht vorher) erhält der Verkäufer das Geld.

Beachten Sie, dass im speziellen Fall des Transports der Verkäufer automatisch bezahlt wird, wenn das Fahrzeug vom Partnertransporteur Benzin beim Verkäufer abgeholt wird.

 

Was passiert, wenn das Fahrzeug nicht der Beschreibung entspricht?

Sie können die Transaktion stornieren und Benzin verpflichtet sich, Ihnen einen Teil der Servicekosten zu erstatten, wenn das Fahrzeug eine größere Anomalie aufweist, die bei Erhalt im Rahmen der No Surprise Guarantee nicht in der Anzeige gemeldet wurde (nur Fahrzeuge, die für Payment Secure berechtigt sind, siehe Bedingungen). ).

Wichtiger Hinweis: Obwohl Benzin Verkäufer berät, werden die Anzeigen auf der Grundlage der von ihnen bereitgestellten Informationen verfasst, sodass Benzin die Richtigkeit der Anzeigen nicht garantieren kann. Wir empfehlen unseren Bietern, eventuelle Fragen in den Kommentaren zu stellen oder die Fahrzeuge vor dem Bieten zu besichtigen. Mit der Gebotsabgabe stimmen Sie zu, dass die Fahrzeuge geringfügige Mängel aufweisen können, die nicht zu einer Rückerstattung der Leistung führen können. Benzin ist nicht der Verkäufer der präsentierten Fahrzeuge und Benzin bietet keine Garantie auf die Fahrzeuge nach Zahlung des Geldes an den Verkäufer.

 

Soll ich mit einem Mindestpreis verkaufen?

Der Mindestpreis ist optional. Ein vorbehaltlos verkauftes Fahrzeug erregt mehr Aufmerksamkeit und erzielt wahrscheinlich einen höheren Endpreis. Dennoch können wir in Zusammenarbeit mit den Verkäufern einen angemessenen Mindestpreis festlegen, basierend auf einer Analyse des Fahrzeugs und Marktbeobachtungen.

 

Wenn mein Fahrzeug nicht auf Benzin verkauft wird, kann ich es wieder zum Verkauf anbieten?

Generell stellen wir das gleiche Fahrzeug nicht zweimal online, um das Interesse der Community aufrechtzuerhalten, die immer begierig auf neue Features ist. Wird Ihr Fahrzeug jedoch nicht verkauft, begleiten wir Sie bei Verhandlungen mit den Bietern, um eine gemeinsame Basis zu finden.

 

Was ist, wenn ich an einem Auto interessiert bin, aber der Verkauf beendet ist?

Wenn der Verkauf nicht gewonnen wird, bleibt das Fahrzeug zum Verkauf verfügbar. Dann kontaktieren Sie uns einfach, wir arbeiten mit dem Verkäufer zusammen, um Ihnen das beste Angebot zu unterbreiten.

 

Warum erhalte ich keine E-Mails von Benzin?

Einige Boxen legen unsere E-Mails im Spam-Ordner ab (insbesondere die E-Mails von @orange.fr und @laposte.net). Überprüfen Sie Ihren Spam, um zu sehen, ob unsere E-Mails dort sind, wenn nicht, fügen Sie @benzin.fr zu Ihren bestätigten Absendern hinzu (grüne Liste).